Politica di spedizione

A ChanteluxeLa nostra missione è rendere la tua esperienza di acquisto il più semplice e piacevole possibile. Ci prendiamo cura di ogni dettaglio per garantire che il tuo ordine arrivi in modo rapido, sicuro e senza complicazioni. Di seguito troverai tutto ciò che devi sapere sul nostro processo di spedizione, così potrai acquistare in tutta sicurezza.

Spedizione espressa

Spedizione standard

*I tempi di consegna sono stimati a partire dal momento della spedizione dell'ordine. Si prega di notare che ogni ordine passa attraverso una fase di elaborazione prima della spedizione. Per ottimizzare la velocità di consegna, gli ordini vengono spediti dal centro logistico più vicino alla vostra posizione.

Dazi, tasse e spese di importazione: tutto incluso

Il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo finale che paghi.

• Tutti i dazi doganali, le tasse di importazione e le tasse locali sono già incluso nel prezzo del prodotto.

• Desideri Mai potrebbe essere richiesto il pagamento di costi aggiuntivi al momento della consegna.

• Ci occupiamo di tutte le operazioni di sdoganamento per garantire che il tuo pacco arrivi senza complicazioni.

Tempi di elaborazione

• Gli ordini vengono elaborati entro 3–5 giorni lavorativi.

• Durante i periodi di alta richiesta (festività, promozioni, ecc.), l'elaborazione potrebbe richiedere un po' più di tempo, ma cerchiamo sempre di spedire il più rapidamente possibile.

Spese di spedizione

• La spedizione standard è completamente gratuita in tutto il mondo.

• Nessun costo nascosto, restrizioni di peso o importo minimo d'ordine.

• Per una consegna più rapida, sono disponibili opzioni di spedizione espressa al momento del pagamento.

Tracciare il tuo ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma con un collegamento di tracciamento. Si prega di attendere fino a 48 ore dopo la spedizione affinché gli aggiornamenti sul tracciamento appaiano sul sito web del corriere.

Possibili ritardi

Sebbene la maggior parte delle consegne avvenga entro i tempi previsti, occasionalmente potrebbero verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni, tra cui:

• Procedure di sdoganamento

• Gestione del servizio postale locale

• Condizioni meteorologiche

• Interruzioni logistiche globali

Vi ringraziamo per la comprensione in queste rare situazioni.

Pacchi persi o danneggiati

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Disponiamo di un sistema di tracciamento e consegna sicuro con un Tasso di consegna riuscito del 100%, garantendo che il tuo ordine ti arrivi in tutta sicurezza. Nel raro caso in cui il tuo pacco arrivi danneggiato o non ti venga recapitato entro i tempi stimati, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro team di supporto. Collaboreremo direttamente con il corriere per risolvere il problema e fornirti la migliore soluzione possibile.

Ho bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine, sui tempi di spedizione o sullo stato della consegna, il nostro team di assistenza clienti dedicato è qui per aiutarti. Contattaci semplicemente tramite modulo di contatto sul nostro sito web.

A Chanteluxe, ci impegniamo a rendere la tua esperienza di acquisto fluida e piacevole, dal momento del pagamento alla consegna.