Versandbedingungen

Bei ChanteluxeUnser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir kümmern uns um jedes Detail, damit Ihre Bestellung schnell, sicher und unkompliziert bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alles Wissenswerte über unseren Versandprozess, damit Sie beruhigt einkaufen können.

Expressversand

Standardversand

*Die Lieferzeiten werden ab dem Zeitpunkt des Versands Ihrer Bestellung geschätzt. Bitte beachten Sie, dass jede Bestellung vor dem Versand eine Bearbeitungsphase durchläuft. Um die Liefergeschwindigkeit zu optimieren, werden Bestellungen von dem Logistikzentrum versendet, das Ihren Standort am besten bedient.

Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren: Alles inklusive

Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis, den Sie zahlen.

• Alle Zölle, Einfuhrgebühren und lokalen Steuern sind bereits enthalten im Produktpreis enthalten.

• Du wirst niemals Bei Lieferung werden Ihnen zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt.

• Wir kümmern uns um die gesamte Zollabfertigung, um sicherzustellen, dass Ihr Paket ohne Komplikationen ankommt.

Verarbeitungszeiten

• Bestellungen werden innerhalb 3–5 Werktage.

• In Zeiten hoher Nachfrage (Feiertage, Werbeaktionen usw.) kann die Bearbeitung etwas länger dauern, wir sind jedoch stets bemüht, so schnell wie möglich zu versenden.

Versandkosten

• Der Standardversand ist weltweit völlig kostenlos.

• Keine versteckten Gebühren, Gewichtsbeschränkungen oder Mindestbestellmengen.

• Für eine schnellere Lieferung stehen an der Kasse Expressversandoptionen zur Verfügung.

Verfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Link. Bitte rechnen Sie mit bis zu 48 Stunden nach dem Versand, bis die Aktualisierungen der Sendungsverfolgung auf der Website des Spediteurs angezeigt werden.

Mögliche Verzögerungen

Obwohl die meisten Lieferungen innerhalb des geschätzten Zeitrahmens eintreffen, können gelegentlich externe Faktoren zu Verzögerungen führen, darunter:

• Zollabfertigungsverfahren

• Bearbeitung durch den örtlichen Postdienst

• Wetterbedingungen

• Globale Logistikstörungen

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in diesen seltenen Situationen.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wir verfügen über ein sicheres Tracking- und Liefersystem mit einem 100 % erfolgreiche Zustellrate, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt. Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder nicht innerhalb der geschätzten Zeit bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team. Wir arbeiten direkt mit dem Spediteur zusammen, um das Problem zu lösen und die bestmögliche Lösung zu finden.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferzeiten oder dem Lieferstatus hilft Ihnen unser engagiertes Kundenservice-Team gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular auf unserer Website.

Bei Chanteluxe, wir sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis vom Bezahlvorgang bis zur Lieferung reibungslos und angenehm zu gestalten.